Política de envío

Política de Envío – Oparts (NEVADO INVERSIONES SPA)

1. Métodos de Envío

Utilizamos los siguientes métodos de envío para entregar tus pedidos de manera eficiente y segura:

  • Starken

  • Blue Express

  • Chilexpress

2. Tiempo de Procesamiento

Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 4 días hábiles. Una vez procesado, tu pedido será entregado a la empresa de transporte seleccionada.

3. Costos de Envío

El costo del envío es variable y depende del peso y dimensiones del producto. La tarifa es calculada exclusivamente por la empresa de transporte en el checkout. El cliente elige la empresa de transporte y asume todas las condiciones y costos asociados.

4. Áreas de Envío

Realizamos envíos a todo Chile.

5. Seguimiento de Envíos

Todos los números de seguimiento se envían al correo electrónico del cliente dentro del flujo de notificaciones del pedido. También se proporciona la URL de seguimiento de la empresa de transporte seleccionada en el momento del pago en el checkout.

6. Problemas con el Envío

Nos hacemos responsables si el producto sale defectuoso o si enviamos un producto incorrecto.
Sin embargo, si el cliente no proporciona el número de VIN o la patente del vehículo para que nuestro equipo corrobore la compatibilidad del repuesto, cualquier error de compatibilidad será responsabilidad del cliente. En este caso, el cliente deberá asumir el costo del envío para devolver el producto.
Si el producto es entregado directamente en nuestra sucursal ubicada en 10 de Julio 630, Santiago, no tendrá costo asociado.

7. Plazos de Entrega Estimados

  • Región Metropolitana: 1 a 4 días hábiles

  • Zonas Extremas de Chile: 2 a 7 días hábiles

8. Restricciones y Excepciones

Para productos que superen las medidas de 100 cm x 50 cm x 30 cm, cualquier daño que ocurra durante el transporte será responsabilidad de la empresa de transporte.
El cliente acepta este riesgo al momento de la compra, entendiendo que puede ocurrir en el transporte de productos delicados.

📞 Contacto

  • Dirección: 10de Julio 630, Santiago Centro, RM, Chile

  • Correo electrónico: gerencia@oparts.cl

  • Número de contacto: +56 9 8508 4829