Política de Pagos

Oparts – NEVADO INVERSIONES SpA

En Oparts, operado por NEVADO INVERSIONES SpA, garantizamos procesos de pago seguros, transparentes y alineados con la normativa vigente en Chile, así como con los estándares de plataformas como Shopify y Google Merchant Center.

1. Medios de Pago Disponibles

Las compras realizadas en nuestro sitio web pueden ser pagadas a través de:

  • Pasarela de pago Flow, que permite:
    • Tarjetas de débito
    • Tarjetas de crédito
    • Otros medios habilitados por la plataforma
  • Transferencia bancaria directa (cuando esté disponible o previamente coordinada con el cliente).

Todos los pagos son procesados mediante plataformas seguras y certificadas.

2. Procesamiento de Pagos

  • El pago debe ser realizado en su totalidad para que el pedido sea procesado.
  • Una vez confirmado el pago por la pasarela o validado manualmente (en caso de transferencia), se iniciará la preparación del pedido.
  • Si el pago es rechazado o no se completa correctamente, el pedido será automáticamente cancelado.
  • NEVADO INVERSIONES SpA no almacena datos bancarios ni de tarjetas, ya que estos son gestionados directamente por la pasarela de pago.

3. Validación y Seguridad

  • Todas las transacciones están sujetas a validación por parte de la entidad financiera correspondiente.
  • En algunos casos, se podrá requerir verificación adicional de identidad para prevenir fraudes.
  • Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que no superen los controles de seguridad.

4. Pagos por Transferencia Bancaria

  • En caso de optar por transferencia bancaria, el cliente deberá enviar el comprobante de pago dentro del plazo indicado al momento de la compra.
  • El pedido será procesado únicamente una vez confirmado el pago en nuestra cuenta bancaria.
  • Si el pago no es recibido dentro del plazo informado, el pedido podrá ser cancelado.

5. Reembolsos

En caso de devoluciones, cancelaciones o situaciones que lo ameriten:

  • El plazo legal de reembolso es de hasta 15 días hábiles desde la aprobación de la solicitud.
  • Sin perjuicio de lo anterior, los reembolsos suelen procesarse en un plazo estimado de 3 a 5 días hábiles.
  • El reembolso se realizará preferentemente a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
  • Para pagos realizados por transferencia u otros medios, el cliente deberá proporcionar los datos necesarios para efectuar el reembolso.

6. Consideraciones Importantes

  • Los tiempos de procesamiento pueden variar según el banco o entidad emisora de pago.
  • Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos al momento de realizar la compra.
  • Oparts no se responsabiliza por retrasos atribuibles a entidades externas (bancos o sistemas de pago).

7. Contacto

Para consultas relacionadas con pagos, puedes comunicarte con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: gerencia@oparts.cl
  • Teléfono: +56 9 8508 4829
  • Dirección: 10 de Julio 630, Santiago Centro, RM, Chile